感じの良さを、仕組みでつくる。
SHINKICHI Impressionは、顧客体験設計・業務改善・データ活用を通じて、企業や団体の信頼づくりを支援しています。
現場の課題を整理し、仕組みと運用の両面から改善をサポートします。
こんなお悩みありませんか？
- お客様対応にばらつきがある
- 社員教育が属人化している
- 業務改善したいが何から始めればいいかわからない
- DX化したが現場に定着しない
- 顧客満足度を上げたい
そんな課題を、現場・データ・人材育成の視点から整理し、改善のお手伝いをします。
SHINKICHIができること
顧客体験設計
お客様が安心して利用できる導線づくり
業務改善支援
現場課題の整理と改善提案
データ分析・可視化
企業・団体向け研修
プロジェクト推進
顧客の声や業務データの可視化
※内容はご相談内容に応じて設計します
代表プロフィール
柴田 知子
- 接客業29年
- 外資系企業12年
- 170名規模センター運営責任者
- 延べ約8万人の顧客満足度向上に寄与